PS5 liest keine Disc: Laser oder Laufwerksmechanismus?

Die PS5 zieht die Disc ein, erkennt das Spiel aber nicht? Oder wird die Disc überhaupt nicht mehr richtig eingezogen beziehungsweise ausgeworfen? Diese Fehler sehen ähnlich aus, können aber unterschiedliche Ursachen haben.

Bei einem Lesefehler kommen unter anderem die Disc selbst, der Laser, die Laufwerkselektronik oder die Software infrage. Funktionieren Einzug und Auswurf nicht richtig, liegt der Fehler häufiger im Laufwerksmechanismus, bei den Sensoren oder beim Antrieb. Eine eindeutige Diagnose ist allein anhand des sichtbaren Fehlers nicht immer möglich.

Das Wichtigste kurz erklärt

• Disc wird normal eingezogen, aber nicht erkannt: Disc, Laser, Laufwerkselektronik oder Software prüfen. • Einige Discs funktionieren, andere nicht: Disc-Zustand und beginnende Leseschwäche prüfen. • Keine Disc wird erkannt: Laser, Laufwerkselektronik oder weitere Laufwerksstörung möglich. • Disc wird nicht richtig eingezogen oder ausgeworfen: Mechanismus, Sensoren oder Antrieb prüfen. • Mahlende, klickende oder wiederkehrende Geräusche: mechanischer Fehler oder blockiertes Laufwerk möglich.

Zuerst die Disc als Ursache ausschließen

Nicht jeder Lesefehler bedeutet automatisch, dass der Laser defekt ist. Zunächst sollten die Disc gereinigt und mindestens ein weiteres Spiel sowie – falls vorhanden – eine Blu-ray oder DVD getestet werden. Sony empfiehlt bei Lesefehlern außerdem, Cache und Datenbank im abgesicherten Modus zu prüfen. Gebrannte Discs und Audio-CDs werden von der PS5 nicht unterstützt.

Vor einer Reparaturanmeldung können Sie folgende Punkte prüfen: 1. Disc mit einem weichen Tuch von der Mitte nach außen reinigen. 2. Sichtbare Kratzer oder Beschädigungen kontrollieren. 3. Mindestens eine weitere Spiele-Disc testen. 4. Konsole vollständig ausschalten und neu starten. 5. Beobachten, ob Einzug, Drehung und Auswurf normal funktionieren.

Hinweise auf einen defekten oder verschlissenen Laser

Zum optischen Lesebereich passen insbesondere diese Symptome: Die Disc wird normal eingezogen und dreht sich, erscheint aber nicht im Menü; mehrere saubere Discs werden nicht erkannt; die Konsole meldet einen Lesefehler; oder der Fehler tritt zunächst nur gelegentlich und später häufiger auf.

Auch dann wird der Laser nicht automatisch ausgetauscht. Zunächst wird geprüft, ob Spannungsversorgung, Laufwerkselektronik oder ein anderer Bestandteil den Lesefehler verursacht.

Laser-Tausch bei Konsolenwelt

Nach bestätigtem Befund kostet der Laser-Tausch 89,00 € inklusive Umsatzsteuer. Ein Austausch erfolgt erst, wenn die Diagnose den Laser als Ursache bestätigt. Zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten werden nicht ohne vorherige Rücksprache durchgeführt.

Hinweise auf einen Fehler im Laufwerksmechanismus

Der Laufwerksmechanismus übernimmt Einzug, Positionierung und Auswurf der Disc. Mechanische Fehler zeigen sich beispielsweise dadurch, dass die Disc nicht vollständig eingezogen wird, der Einzug stoppt oder zurückläuft, die Disc nicht ausgeworfen wird oder das Laufwerk klickt, rattert und wiederholt versucht, die Disc zu bewegen.

Reparatur des Laufwerksmechanismus

Die Reparatur des Laufwerksmechanismus kostet 79,00 € inklusive Umsatzsteuer. Je nach Befund werden Disc-Einzug, Auswurfmechanismus, Sensoren, Antrieb und mechanische Führung geprüft.

Laser oder Mechanismus: Warum die Unterscheidung wichtig ist

Ein Laser-Tausch behebt keinen mechanisch blockierten Disc-Einzug. Umgekehrt löst eine Reparatur des Einzugsmechanismus keinen optischen Lesefehler. Deshalb werden vor dem Teiletausch Einzug, Drehung, Erkennung verschiedener Disc-Typen, Geräuschentwicklung und Auswurf geprüft.

Was kostet die Diagnose?

Die technische Diagnose einer Spielekonsole kostet 20,00 € inklusive Umsatzsteuer, sofern eine kostenpflichtige Diagnose erforderlich ist. Vor weitergehenden Arbeiten erhalten Sie eine Rückmeldung zum Befund und entscheiden selbst, ob die Reparatur ausgeführt werden soll.

Was tun, wenn eine Disc in der PS5 feststeckt?

Schalten Sie die PS5 vollständig aus und trennen Sie sie vom Strom. Ziehen Sie die Disc nicht mit Werkzeug oder Gewalt aus dem Schlitz. Sony beschreibt eine manuelle Auswurfprozedur, bei der eine Auswurfschraube am optischen Laufwerk betätigt wird. Wer dabei unsicher ist, sollte die Konsole nicht weiter zerlegen.

PS5-Laufwerk in Berlin reparieren lassen oder einsenden

Sie können Ihre PS5 persönlich bei Konsolenwelt in Berlin abgeben oder versichert aus ganz Deutschland einsenden. Füllen Sie vor dem Versand die Reparaturanmeldung aus, beschreiben Sie das Fehlerbild möglichst genau und verpacken Sie die Konsole stoßsicher. Bei abweichenden oder zusätzlichen Fehlern erfolgt eine Rücksprache.

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Häufige Fragen

Bedeutet „Disc wird nicht erkannt“ immer, dass der Laser defekt ist?

Nein. Neben dem Laser können die Disc selbst, Laufwerkselektronik, Software oder weitere Komponenten den Fehler verursachen. Vor einem Austausch sollte deshalb geprüft werden, ob mehrere einwandfreie Discs betroffen sind und ob Einzug, Drehung und Auswurf normal funktionieren.

Warum wird die Disc eingezogen, aber nicht gelesen?

Wenn der Einzug funktioniert, die Disc jedoch nicht erkannt wird, kann der Fehler im optischen Lesebereich, in der Laufwerkselektronik oder in der Software liegen. Eine sichere Zuordnung ist erst nach der Diagnose möglich.

Was kostet der PS5-Laser-Tausch?

Der Laser-Tausch kostet nach bestätigtem Befund 89,00 € inklusive Umsatzsteuer.

Was kostet die Reparatur des Laufwerksmechanismus?

Die Reparatur des Laufwerksmechanismus kostet 79,00 € inklusive Umsatzsteuer.

Kann ich die PS5 aus ganz Deutschland einsenden?

Ja. Eine versicherte Einsendung aus ganz Deutschland ist möglich. Vorher sollte die Reparaturanmeldung ausgefüllt werden, damit die Konsole nach dem Eingang eindeutig zugeordnet werden kann.

Zeigt die PS5 statt eines Laufwerksfehlers kein Bild oder kein Signal, finden Sie die passende Diagnose auf unserer Seite zur PS5-HDMI-Reparatur.