AGB

1. Geltungsbereich

 

 

Diese Reparaturbedingungen gelten für alle Reparaturverträge, die Konsolenwelt mit Verbrauchern abschließt.

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

 

 

2. Leistungsumfang

 

 

Der Reparaturpreis umfasst die Fehlerdiagnose, Instandsetzung (inkl. Arbeitszeit und Ersatzteilen) sowie einen Funktionstest. Konsolenwelt behält sich das Recht vor, eine Reparatur abzulehnen, wenn der Schaden außerhalb des bestimmungsgemäßen Gebrauchs liegt (gemäß Herstellerangaben).

 

 

 

3. Datensicherung

 

 

Dem Kunden ist bekannt, dass es bei der Reparatur zu Datenverlusten kommen kann. Er ist verpflichtet, vor Abgabe ein vollständiges Backup seiner Daten anzufertigen. Konsolenwelt haftet nur im Rahmen von Nr. 8 für Datenverluste.

 

 

 

4. Diagnose- & Servicepauschale bei Abbruch

 

 

Wird keine Reparatur durchgeführt, kann Konsolenwelt für bereits geleistete Diagnosen folgende Pauschalen berechnen:

 

• 20,00 € für Spielekonsolen

• 50,00 € für Apple-Geräte

 

 

Dies gilt z. B. bei:

 

• Nicht reproduzierbarem Fehler

• Wirtschaftlich nicht vertretbarer Reparatur

• Ablehnung nach Kostenvoranschlag

• Nicht beschaffbaren Ersatzteilen

• Terminversäumnis trotz Fristsetzung

• Kündigung durch den Kunden während der Reparatur

 

 

Nach Zahlung erhält der Kunde das Gerät unrepariert zurück.

 

 

 

5. Reparaturfristen & Abholung

 

 

Standardreparaturen erfolgen i. d. R. innerhalb von 5 Werktagen, Mainboard-Reparaturen innerhalb von 3 Wochen.

Nach Fertigstellung wird der Kunde benachrichtigt und hat 21 Tage zur Abholung bzw. Zahlung. Danach fallen Lagerkosten von 1,50 €/Tag an.

Versandgeräte werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Der Kunde ist für die Aktualität seiner Kontaktdaten verantwortlich.

 

 

 

6. Gewährleistung & Garantie

 

 

Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden.

Gewährleistungsfristen ab Abnahme:​

 

• 6 Monate für MacBooks, iMacs & Konsolen

• 3 Monate für GPU-/CPU-Mainboardreparaturen

 

 

Gewährleistung erlischt, wenn:

 

• Fremdeingriffe/Reparaturen erfolgen

• Konsolenwelt-Siegel entfernt wurde

• Nacherfüllung verweigert wurde

 

 

Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von Konsolenwelt über, sofern nicht anders vereinbart.

 

 

 

7. Ersatz bei Verlust oder Beschädigung

 

 

Bei Verlust oder Beschädigung durch Konsolenwelt wird ein gleichwertiges Ersatzgerät gestellt (gebraucht, überholt) oder der Schaden instandgesetzt.

Diese Garantie gilt für 6 Monate ab Abnahme.

Gewährleistung & Haftung nach Nr. 6 und Nr. 8 bleiben unberührt.

 

 

 

8. Haftung

 

 

Konsolenwelt haftet bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Keine Haftung für mittelbare Schäden, Nutzungsausfall, Datenverlust, entgangenen Gewinn etc.

Ausnahmen gelten bei:

 

• Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit

• Produkthaftungsgesetz

• Verschuldensunabhängiger Garantie

 

 

 

 

9. Datensicherheit & Privatsphäre

 

 

1. Backups

Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. Es besteht keine Haftung für Datenverlust.

 

2. Privatsphäre

Zugriff auf Kundendaten ist i. d. R. nicht nötig. Bei Apple-Produkten kann ggf. die Apple-ID erforderlich sein – diese wird separat angefragt.

 

3. Haftungsausschluss

Mit Auftragserteilung entbindet der Kunde Konsolenwelt von jeglicher Haftung für Datenverlust oder Missbrauch im Rahmen der Reparatur.

 

10. Versandkosten (Hin- und Rückversand)

 

Die Kosten für den Hinversand trägt der Kunde.

Der Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang per versichertem DHL-Paket. Die Kosten für den Rückversand werden zusätzlich zum Reparaturpreis berechnet und in der Rechnung separat ausgewiesen.

 

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht des Geräts und betragen in der Regel:

 

• bis 5 kg: 6,99 €

• bis 10 kg: 9,99 €

• bis 20 kg: 17,99 €

• Paket bis 31,5 kg: 23,99 €

 

 

Die Rücksendung erfolgt mit Transportversicherung (bis 500 €) und Sendungsverfolgung.

 

Konsolenwelt behält sich das Recht vor, die Versandkosten anzupassen, sofern sich die Versandtarife oder Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils gültigen Preise werden dem Kunden vorab transparent mitgeteilt.

 

11. Datenschutzerklärung

 

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung:

👉 https://www.konsolenwelt.eu/datenschutz