Xbox-Reparatur in Berlin

Welches Problem hat Ihre Xbox?

Für Xbox Series X, Series S, One X und One S: Ein Fehlerbild allein verrät noch nicht, welches Bauteil betroffen ist. Nennen Sie uns Ihr Modell und beschreiben Sie, wann der Fehler auftritt. Wir prüfen die Ursache, bevor wir eine passende Reparatur empfehlen.

Die Xbox zeigt kein Bild oder kein HDMI-Signal

​Die Konsole startet, aber der Fernseher bleibt schwarz oder meldet kein Signal? Beschreiben Sie, ob der Fehler dauerhaft oder nur gelegentlich auftritt. Teilen Sie uns auch mit, ob Sie bereits ein anderes HDMI-Kabel oder einen anderen Fernseher ausprobiert haben. Das Symptom allein belegt noch keinen Defekt der HDMI-Buchse.

Bei Series X und Series S sehen wir in unserer Werkstatt regelmäßig HDMI-Buchsen mit verbogenen Kontakten oder beschädigtem Kontaktträger. Solche Buchsen haben wir bereits ausgetauscht. Die Ursache kann aber auch in der HDMI-Elektronik liegen: Zu unseren Arbeiten gehört der Austausch defekter HDMI-Steuerungschips bei One S, One X und Series X. Ein Buchsentausch allein behebt einen solchen Chipdefekt nicht.

Die Xbox startet nicht oder schaltet sich wieder aus

Reagiert Ihre Konsole gar nicht, nur kurz oder geht sie beim Spielen aus? Nennen Sie uns auffällige Geräusche, Leuchten oder Meldungen. So können wir die Prüfung der Stromversorgung und weiterer möglicher Ursachen gezielt vorbereiten. Neben Netzteildefekten begegnen uns bei Series X und Series S auch Kurzschlüsse auf dem Mainboard, beispielsweise mit betroffenen MOSFETs in der Stromversorgung. Das sind elektronische Bauteile, die Ströme schalten. Zunächst muss eingegrenzt werden, welcher Bereich tatsächlich betroffen ist.

Das Laufwerk liest oder bewegt die Disc nicht

Wird eine Disc nicht erkannt, nicht eingezogen oder nicht ausgeworfen? Beschreiben Sie, was beim Einlegen passiert und ob mehrere Discs betroffen sind. Diese Prüfung betrifft Modelle mit Disc-Laufwerk; die Xbox Series S und andere rein digitale Varianten haben keines.

Teilen Sie uns auch mit, wenn das Laufwerk schon länger nicht genutzt wurde oder bereits vorher Probleme hatte.

Die Konsole wird heiß oder der Lüfter fällt auf

Ungewöhnliche Lüftergeräusche, starke Erwärmung oder Abschaltungen können unterschiedliche Ursachen haben. Teilen Sie uns mit, ob das Verhalten direkt nach dem Einschalten oder erst unter Last auftritt. Umfang und Preis einer Wartung oder Reinigung stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

Beim Austausch einer HDMI-Buchse oder eines HDMI-Steuerungschips sind Reinigung und Erneuerung der Wärmeleitpaste bereits im Reparaturpreis enthalten.

Die Xbox bleibt beim Start oder bei einem Update hängen

Bleibt die Konsole im Startbildschirm hängen oder zeigt sie einen Fehlercode? Notieren Sie die genaue Meldung und beschreiben Sie den letzten funktionierenden Zustand. Ohne Prüfung lässt sich nicht sicher unterscheiden, ob Software oder Hardware betroffen ist.

Bei Series X und Series S kann auch die interne SSD eine Rolle spielen. Ein einfacher Speichertausch ist nicht bei jedem SSD-Schaden eine Lösung; die Möglichkeiten müssen am konkreten Gerät geprüft werden.

Spiele frieren ein oder es erscheinen Bildfehler

Tritt der Fehler nur in einem Spiel, in mehreren Spielen oder bereits im Menü auf? Diese Angaben helfen bei der Eingrenzung. Ein eingefrorenes Bild oder Grafikfehler bedeuten nicht automatisch, dass der Grafikchip ausgetauscht werden muss.

​Beschädigungen nach dem Öffnen – Reparatur auf Anfrage

Beim eigenständigen Öffnen, Reinigen oder Zerlegen können Flexkabel, Steckverbinder und Leiterbahnen beschädigt werden. Diese mechanisch verursachten Schäden sind eine eigenständige Reparaturleistung und gehören nicht zur HDMI-Reparatur.

​Ob nur ein Kabel oder Steckverbinder ersetzt werden muss oder weitere Platinenarbeiten erforderlich sind, klären wir nach Prüfung. Preis auf Anfrage: Die Reparaturmöglichkeiten und Kosten stimmen wir entsprechend dem tatsächlichen Schadensumfang mit Ihnen ab. Bitte teilen Sie uns mit, welche Arbeiten bereits am Gerät vorgenommen wurden.

​Bei HDMI-Reparaturen enthalten
Beim Austausch der HDMI-Buchse oder des HDMI-Steuerungschips sind die Reinigung und die Erneuerung der Wärmeleitpaste im Reparaturpreis enthalten.

Funktionsprüfung nach der Reparatur
Nach der Reparatur prüfen wir die Bildausgabe einschließlich 4K bei geeigneten Modellen und testen die Konsole im Spielbetrieb. Auch weitere Funktionen, darunter das Laufwerk bei Modellen mit Disc-Laufwerk, werden kontrolliert. Stellen wir zusätzliche Fehler fest, informieren wir Sie und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.